Публичная оферта интернет-магазина «Стильный Дом»

1.1. Настоящая оферта, а также информация о товаре, представленная на сайте, является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара на условиях , определенных в настоящей оферте.

1.2. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар (оплаты выбранного Покупателем товара).

1.3. При оформлении заказа Покупатель выражает свое согласие с условиями настоящей оферты. В случае несогласия Покупателя с условиями настоящей оферты, приобретение товара в интернет-магазине не может быть осуществлено.

1.4. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

1.5. Если Покупателем и Продавцом дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей оферты, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части неурегулированной положениями настоящей оферты.

1.6. При оформлении Заказа на сайте Покупатель сообщает Продавцу свой e-mail и номер телефона, тем самым дает согласие на обработку личных данных и использование указанных контактов Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Покупателем, передачу Заказов Покупателя для доставки, а также осуществление иных мероприятий, непосредственно связанных с выполнением обязательств Продавца в соответствии с условиями настоящей оферты.

1.7. Осуществляя Заказ Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Покупателю возможности приобретения товаров, представленных в каталоге интернет-магазина «Стильный Дом» для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3.1. Режим работы интернет-магазина «Стильный дом»: Пн.-Вс. с 10:00 до 22:00 без выходных. Консультация осуществляется в рабочее время интернет-магазина по тел: +375 (44) 785-70-27. Оформление и оплата заказов на сайте производится круглосуточно. После комплектации заказа менеджер интернет-магазина свяжется с вами для обсуждения деталей и сроков получения товаров.

3.2. Оформление заказа на Сайте осуществляется путем ввода данных Покупателя в представленную на Сайте форму регистрации и отправки данной формы посредством сети Интернет.

3.3. Для оформления Заказа Покупатель обязуется предоставить данные личного характера Продавцу (ФИО, номер телефона, e-mail, адрес доставки).

3.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.

3.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить отсутствующий на складе Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя в случае если все заказанные Покупателем Товары, отсутствуют на складе Продавца. Об исключении из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании заказа Покупателя в соответствии с условиями настоящего пункта, Продавец уведомляет Покупателя посредством направления соответствующего электронного сообщения на e-mail, либо посредством устного уведомления менеджера интернет-магазина по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

3.6. В случае исключения из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании Заказа в соответствии с п. 3.5. настоящей оферты, денежные средства, оплаченные Покупателем за исключенный Товар и/или аннулированный Заказ, подлежат возврату Покупателю.

3.7. После оплаты Заказа на Сайте, информация о Заказе, Товаре, условиях оплаты и получения Товара направляется Покупателю на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа. Менеджер интернет-магазина вправе связаться с Покупателем по телефону в случае обсуждения дополнительных условий доставки товара.

3.8. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.9. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания и/или характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».

4.1.  Способы, тарифы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Условия доставки». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа.

4.2.  Самостоятельно забрать предварительно оформленный на сайте заказ можно в любом нашем салоне посуды «Стильный Дом», после согласования сроков получения с представителем салона.

4.3.  Доставка товара осуществляется курьерской службой «Автолайтэкспресс» по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

4.4.  Курьерская служба осуществляет доставку товаров с 9:00 до 21:00 в рабочие дни и в субботу.

4.5.  Служба доставки гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя.

4.6.  Тарифы и сроки доставки могут быть изменены Продавцом путем размещения новых условий в интернет-магазине в разделе «Условия доставки». Новые условия доставки вступают в силу с момента их размещения в интернет-магазине. Тарифы и сроки доставки для оплаченного заказа не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Тарифы и сроки доставки для оплаченного заказа могут быть изменены, если Покупатель изменил адрес доставки, что повлекло изменение условий доставки.

4.7.  Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин. Более точные сроки и время доставки могут быть согласованы менеджером Интернет-Магазина и Покупателем по телефону. В некоторых случаях срок доставки может быть увеличен до 7 (семи) календарных дней, о чем Покупатель уведомляется по телефону и/или по электронной почте.

4.8.  Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении заказа (адрес, номер телефона), повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.9.  Оплаченный заказ доставляется по адресу, отправленному Покупателем при оформлении заказа.

4.10. При принятии товара Покупатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность (отсутствие механических повреждений) товара. Несущественное отличие в цвете или декоре изделия от заявленных в описании в Интернет-магазине не является недостатком товара.

4.11. В случае отсутствия претензий к доставленному товару Покупатель расписывается в документе получения (товарном чеке/ товарной накладной курьерской службы). Покупатель посредством проставления подписи подтверждает отсутствие претензий к товару и надлежащее выполнение Продавцом обязательств по доставке Товара.

4.13. В момент получения заказа от курьера, при наличии у Покупателя претензий к качеству, количеству, комплектности, нарушению целостности Товара, Покупатель обязан незамедлительно связаться с менеджером интернет-магазина по тел: +375 (44) 85-70-27. Сделать 2-3 подробных фотографии повреждений, выслать фото по средством мессенджеров (viber, telegram) по указанному выше номеру телефона, после чего передать товар курьеру.
При возникновении у Покупателя претензий к качеству Товара при эксплуатации, Покупатель обязан заполнить данную форму рекламации.
В случае отказа Покупателем от получения качественного товара, Продавец возвращает Покупателю только сумму стоимости товара за вычетом стоимости доставки. В случае если Покупателю был доставлен бракованный товар, Продавец возвращает Покупателю полную сумму стоимости такого товара и доставки.

4.14. В случае отмены доставки Заказа по вине Продавца или Службы доставки, Продавец возмещает Покупателю стоимость предварительно оплаченного Товара и доставки в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа. Срок зачисления денежных средств на карточку зависит от банка-эмитента (банка, выпустившего карточку).

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в денежных единицах Республики Беларусь (белорусских рублях после деноминации – BYN).

5.2. Произвести оплату Товаров Покупатель может способами, указанными в разделе Сайта «Условия оплаты».

5.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Сайта. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных в п.5.2.

5.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.

5.6. Покупатель информируется об успешной оплате заказа посредством получения сообщения на e-mail, указанный при оформлении заказа.

5.7. После получения оплаты менеджер интернет - магазина обязан связаться с Покупателем, чтобы уточнить детали доставки заказа (при получении оплаты заказа в выходной день, заказ будет передан в службу доставки в первый рабочий день после выходных, доставка товара будет осуществлена согласно срокам, указанным в разделе «Условия доставки»).

6.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата товара», указанными на Сайте интернет-магазина.

6.2. В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Покупателю необходимо заполнить данную форму рекламации.

6.3. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения товара от курьера при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его в интернет-магазине «Стильный дом» (товарный чек, товарная накладная).

6.4. Согласно утвержденному списку Советом Министров Республики Беларусь в постановлении от 14.06.2002 №778 возврату и обмену не подлежат:

• Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
• За исключением товаров в герметичной упаковке.

6.5. Рекламации по ненадлежащему качеству товара, выявленные в процессе использования товара, принимаются только при обязательном соблюдении условий, отраженных в памятке по уходу за изделиями, указанными на Сайте в разделе «Правила ухода». В этом случае товар принимается Продавцом для установления причин брака.

• Проверка проводится в срок до 14 календарных дней. В случае подтверждения брака, возникшего в результате скрытых производственных дефектов, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с п.6.8.
• В случае если наличие производственного брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.

6.6. Возврат товара должен быть осуществлен по адресу: г.Минск, Партизанский пр-т. 150А в рабочие дни с 10.00 до 18.00.

6.7. Для возврата товара Покупателю необходимо заполнить оригинал формы возврата товара и передать его вместе с товаром и чеком (копией чека, копией платежного извещения) об оплате товара продавцу магазина «Стильный Дом».

6.8. Возврат денежных средств:

• При оплате товара банковской карточкой возврат денежных средств системой интернет - платежей WEBPAY осуществляется только на ту карточку, с которой был произведен платеж. Рекомендуется сохранять копию платежного извещения, получаемого на e-mail при совершении платежа.
• В случае оплаты наличными курьеру, по соглашению сторон, возврат денежных средств осуществляется на расчетный (текущий) счет Покупателя, открытый в банковском учреждении Республики Беларусь, по Акту возврата.

7.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом «Об информации, информатизации и защите информации» 10.11.2008 №455-З.

7.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7.3. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

7.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных рассылок и СМС — сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д.

7.5. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС — сообщений, уведомив об этом Продавца по контактам, указанным на главной странице Сайта.

7.6. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о полученном заказе и оплате, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

7.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

7.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.9. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.

Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта оферты.

9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

9.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.

9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться по контактам, указанным на Сайте Продавца. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

9.5. Признание судом недействительным одного или нескольких положений настоящей оферты не влечет недействительность других положений и публичной оферты в целом.